Data ostatniej aktualizacji: {{DATA_PUBLIKACJI}}
Zależy nam, żebyś wiedział, jakie dane zbieramy, po co i co możesz z tym zrobić. Poniżej opisujemy to możliwie prostym językiem.
1. Kto jest administratorem Twoich danych
Administratorem danych osobowych jest Travel Paradise Sebastian Kryszałowicz z siedzibą przy ul. Harcerskiej 8, 76-270 Ustka, NIP 839 281 31 78, wpisany do rejestru organizatorów turystyki i przedsiębiorców ułatwiających nabywanie powiązanych usług turystycznych pod numerem 1003.
Biuro obsługi klienta mieści się przy ul. Walerego Wróblewskiego 4 w Ustce (lokal w tunelu).
Kontakt w sprawie danych
- e-mail: biuro@travelparadise.pl
- telefon: +48 692 395 344 lub +48 506 932 754
- korespondencyjnie: ul. Harcerska 8, 76-270 Ustka
Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych pisz bezpośrednio na powyższe adresy.
2. Skąd mamy Twoje dane
Najczęściej od Ciebie — gdy wypełniasz formularz zapytania, dzwonisz, piszesz e-mail lub podpisujesz z nami umowę.
Jeśli jedziesz na wycieczkę szkolną lub wyjazd grupowy, Twoje dane (albo dane Twojego dziecka) mogą przekazać nam szkoła, organizator grupy lub rodzic. Otrzymujemy wtedy tylko to, co jest potrzebne do zrealizowania wyjazdu: imię i nazwisko uczestnika, wiek lub datę urodzenia oraz informacje istotne dla bezpieczeństwa i przebiegu podróży.
3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
| Cel | Zakres danych | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza, telefonu lub e-maila | imię, telefon lub e-mail, trasa, termin, liczba osób, treść wiadomości, adres IP | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy; art. 6 ust. 1 lit. f — nasz uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi |
| Zawarcie i wykonanie umowy o imprezę turystyczną albo o wynajem autokaru | dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane uczestników, dane niezbędne do rezerwacji i ubezpieczenia | art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Bezpieczeństwo uczestników w trakcie wyjazdu | informacje o stanie zdrowia, alergiach, dietach i przyjmowanych lekach — o ile je nam przekażesz | art. 9 ust. 2 lit. a RODO — Twoja wyraźna zgoda; podanie tych danych jest dobrowolne |
| Rozliczenia i dokumentacja księgowa | dane do faktury, numer rachunku, kwoty | art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki podatkowe i rachunkowe |
| Rozpatrywanie reklamacji i obrona przed roszczeniami | dane z umowy oraz korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO |
| Statystyka odwiedzin strony | zanonimizowane dane o ruchu, identyfikator w pliku cookie | art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda wyrażona w banerze |
| Ochrona formularza przed spamem | adres IP, dane techniczne przeglądarki | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w zabezpieczeniu strony |
4. Czy musisz podawać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez części z nich nie zrobimy tego, o co prosisz. Bez telefonu lub adresu e-mail nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych uczestników nie zawrzemy umowy ani nie zgłosimy nikogo do ubezpieczenia.
Informacje o zdrowiu, alergiach czy diecie podajesz wyłącznie wtedy, gdy chcesz — służą jedynie temu, żeby wyjazd był dla uczestnika bezpieczny i komfortowy.
5. Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, które nie zakończyły się umową — do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane z zawartych umów — przez czas trwania umowy, a potem do upływu okresu przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata, a w rozliczeniach z konsumentami 6 lat).
- Dokumenty księgowe — 5 lat, licząc od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu jej wycofania.
- Zapis Twojej decyzji o ciasteczkach — 12 miesięcy, potem zapytamy ponownie.
6. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich nikomu, kto nie jest nam potrzebny do wykonania usługi. Twoje dane mogą trafić do:
- przewoźników, hoteli, pilotów i przewodników — w zakresie koniecznym do realizacji wyjazdu;
- towarzystw ubezpieczeniowych — przy zgłoszeniu uczestników do ubezpieczenia;
- biura rachunkowego — w zakresie dokumentów księgowych;
- dostawcy hostingu i poczty elektronicznej — jako podmiotu przechowującego dane w naszym imieniu;
- dostawców narzędzi opisanych w sekcji 9 — wyłącznie w zakresie, na jaki wyrazisz zgodę;
- organów państwowych — gdy wymaga tego przepis prawa.
Z każdym podmiotem, który przetwarza dane w naszym imieniu, mamy zawartą umowę powierzenia przetwarzania.
7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część narzędzi, z których korzystamy, należy do firm ze Stanów Zjednoczonych. Jeżeli wyrazisz na nie zgodę, Twoje dane mogą zostać przekazane poza EOG.
Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. o adekwatności ochrony danych w ramach Data Privacy Framework albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. W praktyce oznacza to, że dostawca zobowiązał się chronić dane na poziomie porównywalnym z europejskim.
8. Twoje prawa
W każdej chwili możesz:
- dowiedzieć się, jakie dane o Tobie mamy i otrzymać ich kopię;
- sprostować dane, jeśli są nieaktualne lub błędne;
- żądać usunięcia danych, o ile nie musimy ich zachować z powodu przepisów prawa lub trwającej umowy;
- żądać ograniczenia przetwarzania;
- przenieść dane do innego administratora;
- wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie;
- wycofać zgodę w dowolnym momencie — nie wpływa to na zgodność z prawem tego, co zrobiliśmy przed jej wycofaniem.
Wystarczy wiadomość na biuro@travelparadise.pl. Odpowiadamy najpóźniej w ciągu miesiąca.
Uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem? Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa. Będziemy jednak wdzięczni, jeśli najpierw napiszesz do nas — większość spraw da się wyjaśnić od ręki.
9. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne
Ciasteczka to niewielkie pliki tekstowe zapisywane w Twojej przeglądarce. Część z nich jest niezbędna, żeby strona w ogóle działała. Reszta wymaga Twojej zgody i domyślnie jest wyłączona.
Co zapisujemy
| Nazwa | Kto zapisuje | Do czego służy | Jak długo | Kategoria |
|---|---|---|---|---|
tp_zgody |
my | zapamiętuje Twoją decyzję o ciasteczkach, żeby nie pytać przy każdej wizycie | 12 miesięcy | niezbędne |
wordpress_*, wp-settings-* |
my | utrzymują sesję osoby zalogowanej do panelu — zwykłego odwiedzającego nie dotyczą | sesja lub 12 miesięcy | niezbędne |
_GRECAPTCHA |
odróżnia człowieka od bota przy wysyłaniu formularza | ok. 6 miesięcy | niezbędne | |
_ga, _ga_* |
statystyka odwiedzin — ile osób nas odwiedza i które podstrony oglądają | do 2 lat | analityczne | |
_clck, _clsk |
Microsoft | anonimowa analiza sposobu korzystania ze strony | do 12 miesięcy | analityczne |
_fbp |
Meta | mierzy skuteczność reklam i pozwala je dopasować | do 3 miesięcy | marketingowe |
Ciasteczka analityczne i marketingowe pojawiają się wyłącznie wtedy, gdy wyrazisz na nie zgodę i gdy dane narzędzie jest u nas aktywne.
Google Consent Mode v2
Zanim na stronie uruchomi się jakiekolwiek narzędzie Google, wysyłamy do niego sygnał, że nie masz jeszcze zgody. Dopóki jej nie udzielisz, narzędzia te działają w trybie bez zapisywania ciasteczek i nie tworzą Twojego identyfikatora. Dopiero kliknięcie „Akceptuję” zmienia ten stan.
Z jakich narzędzi korzystamy
- Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) — statystyka odwiedzin. Uruchamia się po zgodzie na ciasteczka analityczne. Polityka prywatności Google.
- Google reCAPTCHA — chroni formularz kontaktowy przed spamem. Działa niezależnie od zgód, bo bez niej formularz byłby zasypywany automatycznymi zgłoszeniami. Google otrzymuje wtedy Twój adres IP i dane o zachowaniu w przeglądarce.
- Mapy Google — mapa dojazdu do biura. Wczytanie mapy powoduje połączenie z serwerami Google.
- Google Fonts — krój pisma używany na stronie pobierany jest z serwerów Google, co wiąże się z przekazaniem Twojego adresu IP.
- Microsoft Clarity — anonimowa analiza korzystania ze strony. Uruchamia się dopiero po zgodzie na ciasteczka analityczne.
- Wtyczki społecznościowe i profile — odnośniki do Facebooka, Instagrama, TikToka i WhatsAppa. Samo kliknięcie przenosi Cię na stronę danego serwisu, który przetwarza dane na własnych zasadach.
Jak zmienić lub cofnąć zgodę
Kliknij okrągły przycisk z ikoną ciasteczka w lewym dolnym rogu ekranu albo odnośnik „Ustawienia prywatności” w stopce. Otworzy się panel, w którym możesz włączyć i wyłączyć każdą kategorię osobno.
Ciasteczka możesz też skasować i zablokować w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj tylko, że zablokowanie wszystkich może popsuć działanie tej i innych stron.
10. Czy podejmujemy decyzje automatycznie
Nie. Twoje dane nie służą do automatycznego podejmowania decyzji ani do profilowania, które wywoływałoby wobec Ciebie skutki prawne. Ceny i propozycje programów przygotowujemy ręcznie.
11. Bezpieczeństwo
Strona działa w szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do zapytań i dokumentów mają wyłącznie osoby, które potrzebują ich do pracy. Formularz kontaktowy jest zabezpieczony przed automatycznym wypełnianiem.
12. Zmiany w polityce prywatności
Jeżeli zmienimy zakres przetwarzanych danych albo dołożymy nowe narzędzie, zaktualizujemy ten dokument i zmienimy datę na jego początku. Przy istotnych zmianach poprosimy Cię o zgodę ponownie.